Právní informace

Podmínky používání

Datum účinnosti: 30. října 2026

Tyto podmínky používání (dále jen „Podmínky“) upravují váš přístup k webovým stránkám Leap to Fluent na adrese leaptofluent.com a používání služby Leap to Fluent ve fázi služby, včetně souvisejících webových stránek, funkcí, nástrojů pro výuku jazyků, funkcí využívajících umělou inteligenci, hlasových funkcí, obsahu a služeb, které zpřístupňujeme (společně dále jen „Služba“).

Provozovatelem Služby je:

LOKEAI s.r.o.
IČO: 06699391
Sídlo: Pýchavková 282/7, 104 00 Praha – Pitkovice, Česká republika
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 287363
E-mail: contact@leaptofluent.com

Označení „Leap to Fluent“, „my“, „nás“ a „naše“ v těchto Podmínkách odkazují na společnost LOKEAI s.r.o.

Registrací k služby, přístupem ke Službě nebo jejím používáním vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.

1. O službě Leap to Fluent

Leap to Fluent je služba pro procvičování mluveného jazyka prostřednictvím plánovaných telefonních hovorů s umělou inteligencí. Jeden hovor trvá zpravidla přibližně pět minut a služba je určena především uživatelům od jazykové úrovně A2. Nabízené jazyky a dostupné telefonní destinace jsou uvedeny ve službě.

Služba doplňuje jazykové vzdělávání a nepředstavuje akreditovaný kurz ani oficiální zkoušku.

2. Dostupnost a technický vývoj služby

Provozujeme postupně rozvíjenou placenou digitální službu. Hovory, plánování, hlasové reakce a zpětná vazba mohou být příležitostně omezeny telefonními sítěmi, údržbou nebo poskytovateli technologií. Můžeme provádět přiměřené technické změny při zachování smluvních závazků a kogentních práv spotřebitelů.

Naplánovaný hovor představuje příležitost k procvičování; nezaručuje, že telefon bude přijat ani že uživatel dosáhne určitého studijního výsledku.

3. Podmínky způsobilosti a věková hranice

Služba je v současnosti určena pouze osobám, které dosáhly věku alespoň 18 let.

Registrací ke Službě nebo jejím používáním potvrzujete, že vám je alespoň 18 let a že jste právně způsobilí přijmout tyto Podmínky.

V budoucnu můžeme zavést služby nebo funkce pro mladší uživatele. Takový přístup může podléhat dalším podmínkám, souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce, opatřením pro ověřování věku, požadavkům na ochranu osobních údajů nebo samostatným podmínkám.

Dokud takovou možnost výslovně nezavedeme, osoby mladší 18 let nesmějí Službu používat.

4. Registrace a uživatelský účet

Pro používání služby si vytvoříte účet a uvedete správné kontaktní údaje, telefonní číslo, jazykové preference a nastavení plánování. Přihlašovací údaje musíte chránit a telefonní číslo udržovat aktuální. Přístup je osobní a nelze jej převádět ani přeprodávat.

Po registraci mohou oprávnění uživatelé získat sedmidenní bezplatné zkušební období bez zadání platební karty. Zkušební období se automaticky nemění v placené předplatné. Pro pokračování v placeném režimu je nutný samostatný nákup.

5. Funkce využívající umělou inteligenci

Leap to Fluent využívá umělou inteligenci a automatizované technologie k poskytování funkcí, které mohou zahrnovat:

konverzace vedené pomocí umělé inteligence;
opravy gramatiky a slovní zásoby;
analýzu výslovnosti;
analýzu řeči;
zpětnou vazbu k učení jazyků;
doporučení;
překlady;
vysvětlení;
automaticky vytvářená cvičení;
generované texty nebo dialogy;
bodové hodnocení nebo vyhodnocování výkonu;
další personalizované nebo automatizované vzdělávací funkce.

Výstupy generované umělou inteligencí vznikají automaticky a mohou být někdy nepřesné, neúplné, zavádějící, nevhodné, nekonzistentní nebo nesprávné.

Neměli byste předpokládat, že oprava, překlad, hodnocení výslovnosti, bodové hodnocení, vysvětlení, doporučení nebo jiný výstup vytvořený umělou inteligencí je autoritativní či bezchybný.

Služba slouží k učení a procvičování jazyků a nenahrazuje odborné, akreditované ani certifikované vzdělávání, překladatelské či tlumočnické služby, zkoušky ani odborné hodnocení.

6. Zpracování hlasu a zvuku

Některé funkce Služby vám mohou umožňovat mluvit do mikrofonu nebo poskytovat hlasové či zvukové vstupy.

Hlasové a zvukové vstupy mohou být přenášeny a zpracovávány společností Leap to Fluent a technologickými poskytovateli služeb, kteří jednají naším jménem, zejména za účelem:

rozpoznávání řeči;
vytváření přepisů;
analýzy výslovnosti;
hodnocení jazykových dovedností;
generování odpovědí pomocí umělé inteligence;
poskytování oprav a zpětné vazby;
zlepšování funkčnosti;
odhalování technických problémů;
provozování Služby.

Leap to Fluent nemá v úmyslu uchovávat úplné zvukové nahrávky jako trvalé záznamy uživatelů, pokud vás o tom výslovně a srozumitelně neinformujeme.

Zvukové nebo související údaje však mohou být dočasně zpracovávány, přenášeny, ukládány do mezipaměti nebo uchovávány externími technologickými poskytovateli v souladu s jejich technickými systémy, smluvními ujednáními, bezpečnostními postupy a platným nastavením doby uchování.

Další informace o zpracování hlasových a osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Neposkytujte hlasové nahrávky obsahující informace, které nechcete prostřednictvím Služby zpracovávat.

7. Uživatelský obsah

Prostřednictvím Služby můžete mít možnost poskytovat nebo vytvářet obsah, včetně:

textů;
mluvených projevů;
zvukových záznamů;
zpráv;
odpovědí;
jazykových cvičení;
zpětné vazby;
profilových nebo registračních údajů;
dalších informací poskytnutých prostřednictvím Služby.

Pro tento obsah používáme souhrnné označení „Uživatelský obsah“.

Za svůj Uživatelský obsah nesete odpovědnost.

Prohlašujete, že jste oprávněni poskytnout Uživatelský obsah, který odesíláte, a že tento obsah neporušuje platné právní předpisy ani práva jiných osob.

Nesmíte poskytovat důvěrné informace patřící jiné osobě, pokud k tomu nemáte oprávnění.

8. Oprávnění ke zpracování Uživatelského obsahu

Za účelem provozování Služby nám udělujete omezené, nevýhradní oprávnění váš Uživatelský obsah ukládat, přenášet, zpracovávat, rozmnožovat, analyzovat, upravovat a jinak technicky používat v rozsahu nezbytném pro:

poskytování Služby;
generování odpovědí a zpětné vazby;
provádění analýzy řeči nebo jazyka;
zajištění bezpečnosti;
řešení technických problémů;
prevenci zneužití;
zlepšování nebo vývoj Služby v rozsahu povoleném platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Tímto oprávněním na nás nepřechází vlastnická práva k vašemu Uživatelskému obsahu.

Jakékoli použití osobních údajů se zároveň řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

9. Pravidla přijatelného používání

Leap to Fluent smíte používat pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami.

Zavazujete se, že nebudete:

používat Službu k nezákonným, podvodným, zneužívajícím nebo škodlivým účelům;
obtěžovat, ohrožovat, zastrašovat nebo zneužívat jiné osoby;
poskytovat obsah, který protiprávně porušuje práva duševního vlastnictví, právo na soukromí nebo jiná práva;
pokoušet se získat neoprávněný přístup ke Službě nebo souvisejícím systémům;
obcházet technická omezení nebo bezpečnostní opatření;
narušovat nebo přerušovat provoz Služby;
zavádět malware, škodlivý kód nebo škodlivý software;
bez oprávnění automatizovaně procházet Službu, systematicky z ní získávat nebo shromažďovat údaje;
používat automatizované boty nebo skripty pro přístup ke Službě, pokud to výslovně nepovolíme;
provádět zpětné inženýrství, dekompilaci nebo rozklad Služby ani se pokoušet zjistit její zdrojový kód či podkladové modely, pokud to výslovně nepovolují příslušné právní předpisy;
kopírovat nebo rozmnožovat podstatné části Služby;
vydávat se za jinou osobu nebo uvádět nepravdivé údaje o své totožnosti;
zneužívat pozvánky do služby nebo přístupové údaje;
používat Službu k porušování platných zákonů či jiných právních předpisů;
pokoušet se manipulovat s limity používání, obcházet je nebo je zneužívat;
používat Službu způsobem, který vytváří nepřiměřenou technickou zátěž;
nabádat jiné osoby k zakázanému jednání.

Můžeme prověřovat podezření na porušení Podmínek a v přiměřeně nezbytném rozsahu omezit nebo pozastavit přístup.

10. Duševní vlastnictví

Služba Leap to Fluent, včetně softwaru, uživatelského rozhraní, designu, značky, log, vzdělávacích materiálů, cvičení, grafiky, textů, funkcí, databází a dalšího chráněného obsahu, je ve vlastnictví společnosti LOKEAI s.r.o. nebo je jí poskytována na základě licence, pokud není uvedeno jinak.

Tyto Podmínky na vás nepřevádějí vlastnická práva k duševnímu vlastnictví Leap to Fluent.

Za podmínek stanovených v těchto Podmínkách vám udělujeme omezené, osobní, nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné oprávnění k přístupu ke Službě a k jejímu používání pro vaše osobní účely učení jazyků.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte náš chráněný obsah komerčně využívat, rozmnožovat, dále šířit, prodávat, poskytovat k němu licence ani jej používat k vytváření konkurenčních služeb, ledaže platné právní předpisy stanoví jinak.

11. Zpětná vazba

Uvítáme vaši zpětnou vazbu k službě.

Pokud nám dobrovolně poskytnete návrhy, komentáře, nápady, hlášení chyb, požadavky na nové funkce nebo jinou zpětnou vazbu týkající se Leap to Fluent, dovolujete nám tuto zpětnou vazbu používat k vývoji, zlepšování, provozování nebo komerčnímu využití Služby, aniž bychom vám za to byli povinni poskytnout odměnu.

Tím nejsou dotčena vaše práva k osobním údajům obsaženým v takové zpětné vazbě.

12. Technologie a služby třetích stran

Leap to Fluent může využívat poskytovatele třetích stran pro služby, jako jsou:

umělá inteligence;
zpracování řeči;
generování hlasu;
hosting;
cloudová infrastruktura;
analytika;
ověřování totožnosti;
komunikace;
zpracování plateb;
zabezpečení;
další technické funkce.

Vaše údaje mohou být prostřednictvím těchto poskytovatelů zpracovávány, pokud je to nezbytné k provozu Služby, a to v souladu s platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Nemáme kontrolu nad všemi aspekty infrastruktury třetích stran a výpadky či změny jejich služeb mohou ovlivnit dostupnost nebo funkčnost Leap to Fluent.

Pro vaše pohodlí můžeme poskytovat také odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Neodpovídáme za nezávislé webové stránky ani služby třetích stran, které sami neprovozujeme.

13. Sedmidenní bezplatné zkušební období

Je-li tato možnost nabízena, může nový oprávněný uživatel službu sedm dní bezplatně vyzkoušet. Pro zkušební období není vyžadována platební karta. Po jeho skončení nedojde k automatickému účtování ani k automatickému převedení na placený tarif.

Rozsah zkušebních funkcí a počet hovorů budou sděleny při registraci. Případné zvláštní propagační podmínky oznámíme předem.

14. Placené tarify, hovory a ceny

Po zkušebním období si můžete zakoupit tarif Starter (nejvýše jeden plánovaný hovor týdně), Regular (nejvýše tři plánované hovory týdně) nebo Daily (nejvýše sedm plánovaných hovorů týdně). Hovor je navržen na přibližně pět minut. Tarify mohou být nabízeny s měsíční nebo roční platbou.

Příslušná cena, měna (CZK), daně, fakturační interval a úplné platební podmínky jsou uvedeny před potvrzením objednávky. Pro cenu konkrétního nákupu jsou rozhodující informace v potvrzené objednávce.

Počet vybraných dnů v týdnu nesmí překročit nárok odpovídající zakoupenému tarifu. Můžete si vybrat méně dnů, včetně žádného, aniž by tím došlo k automatickému pozastavení plateb. Zmeškané, nepřijaté či neúspěšné hovory a jejich opakování se řídí možnostmi plánování uvedenými v uživatelském účtu. Tarif stanoví limit plánovaných příležitostí k procvičování, nikoliv záruku pevného počtu dokončených rozhovorů každý týden.

Aktivace placeného tarifu je podmíněna potvrzením úspěšné platby. Platby a správa předplatného probíhají prostřednictvím služby Stripe.

15. Obnovení předplatného, zrušení a odstranění účtu

Pokud není při objednávce uvedeno jinak, placené měsíční a roční předplatné se automaticky obnovuje ve sjednaných intervalech. Budoucí obnovení můžete zrušit v nastavení plateb v části Můj účet. Zrušení obnovení zpravidla neukončuje přístup před koncem zaplaceného období ani automaticky nezakládá nárok na vrácení peněz.

Změna či odstranění vybraných dnů, pozastavení plánování ani nepřijímání hovorů neruší placené předplatné. Chcete-li zabránit další platbě, zrušte obnovení před datem následující platby uvedeným v nastavení předplatného.

Odstranění účtu svépomocí není dostupné, dokud trvá placené předplatné nebo dosud neuplynulo zaplacené období, a to ani při již zrušeném automatickém obnovení. Po skončení zaplaceného období můžete použít funkci odstranění účtu. O uplatnění práv v oblasti ochrany osobních údajů můžete kdykoli požádat na contact@leaptofluent.com; tyto žádosti se posuzují samostatně podle platných právních předpisů.

16. Odstoupení od smlouvy, vrácení peněz a práva spotřebitelů

Jste-li spotřebitel a uzavíráte smlouvu na dálku prostřednictvím internetu, máte zpravidla právo odstoupit od příslušné smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, nestanoví-li zákon výjimku. Odstoupit můžete jednoznačným prohlášením zaslaným před uplynutím lhůty na contact@leaptofluent.com. Vzorový formulář je uveden na konci těchto Podmínek.

Požádáte-li výslovně o zahájení poskytování placené služby ještě během lhůty pro odstoupení, mohou právní předpisy umožnit účtovat poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. U určitých typů digitálního obsahu platí zvláštní pravidla, která mohou vyžadovat výslovný souhlas a příslušné poučení. Nepředpokládáme, že samotným používáním služby ztrácíte svá zákonná práva na odstoupení.

Zrušení budoucího obnovení předplatného je odlišné od zákonného odstoupení od smlouvy. Vrácení plateb, nároky z vad digitálních služeb a případné platby související s odstoupením se řídí kogentními právními předpisy. Se žádostí o vrácení platby nebo reklamací se obraťte na podporu.

17. Upozornění týkající se vzdělávacího obsahu a umělé inteligence

Leap to Fluent je navrženo jako podpora při studiu jazyků, jejich procvičování a osobním rozvoji.

Výsledky poskytované službou nemusejí přesně odrážet vaše skutečné jazykové schopnosti.

Hodnocení výslovnosti, opravy gramatiky, překlady, vyhodnocení, doporučená slovní zásoba, doporučení, generované rozhovory a další výstupy umělé inteligence mohou obsahovat chyby.

Sami odpovídáte za rozhodnutí, zda a jak budete informace poskytnuté prostřednictvím služby využívat.

Leap to Fluent neposkytuje oficiální jazykové certifikace a nezaručuje, že používáním služby dosáhnete konkrétního výsledku zkoušky, jazykové úrovně, pracovního uplatnění, studijního výsledku ani jiného úspěchu.

18. Dostupnost služby a technická omezení

Fungování služby závisí na softwaru, internetovém připojení, hardwaru, prohlížečích, mikrofonech, infrastruktuře třetích stran, systémech umělé inteligence a dalších technických součástech.

Služba může obsahovat technické chyby nebo experimentální funkce.

Nezaručujeme nepřetržitou dostupnost služby ani fungování všech funkcí na každém zařízení nebo v každém prohlížeči.

Nic v tomto oddíle nevylučuje ani neomezuje práva, která podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele nelze zákonně vyloučit nebo omezit.

19. Zákonná práva a digitální služby

Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje vaše kogentní práva podle platných českých právních předpisů nebo práva Evropské unie na ochranu spotřebitele.

Pokud vám závazné právní předpisy přiznávají práva týkající se digitálního obsahu nebo digitálních služeb, souladu s požadavky, prostředků nápravy, vad, dostupnosti, aktualizací, odstoupení od smlouvy nebo jiné ochrany spotřebitele, tato práva zůstávají nedotčena.

Každé ustanovení těchto podmínek, které by bylo v rozporu s kogentním právem spotřebitele, se použije pouze v rozsahu dovoleném zákonem.

20. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy společnost LOKEAI s.r.o. neodpovídá za nepřímé, vedlejší, následné ani obdobné škody či ztráty vzniklé výlučně v důsledku vašeho používání služby nebo nemožnosti ji používat, pokud lze takovou odpovědnost zákonně vyloučit.

Zejména neneseme odpovědnost za rozhodnutí učiněná výhradně na základě překladu, opravy, doporučení, hodnocení výslovnosti, posouzení nebo jiného automatizovaného výstupu vytvořeného umělou inteligencí.

Žádné ustanovení těchto podmínek však nevylučuje ani neomezuje odpovědnost tam, kde je takové vyloučení nebo omezení zakázáno platnými právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje kogentní zákonná práva týkající se digitálního obsahu nebo digitálních služeb.

21. Ochrana soukromí a osobních údajů

Při používání Leap to Fluent může docházet ke zpracování osobních údajů, včetně registračních údajů, komunikace, textových vstupů, údajů o používání služby, hlasových údajů, přepisů hovorů a souvisejících technických údajů.

Naše zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), je-li použitelné.

Před použitím služby byste se měli seznámit se Zásadami ochrany osobních údajů.

22. Zabezpečení

Používáme přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně služby a osobních údajů.

Nelze však zaručit úplnou bezpečnost žádného systému fungujícího prostřednictvím internetu.

Jste povinni přijmout přiměřená opatření k ochraně přístupových údajů nebo přístupových odkazů, které vám poskytneme, a informovat nás, pokud máte podezření, že došlo k jejich zneužití nebo narušení zabezpečení vašeho přístupu.

23. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné v reakci na:

změny služby;
nové funkce;
právní nebo regulatorní požadavky;
bezpečnostní požadavky;
změny placených předplatných; nebo
změny v našem podnikání a provozu.

V případě podstatných změn vás o nich budeme informovat, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Aktualizované podmínky budou uvádět datum své účinnosti.

Pokud platné právní předpisy vyžadují váš souhlas se změnou, nebude vůči vám tato změna účinná bez požadovaného souhlasu.

24. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se na vás mohou vztahovat podle práva země vašeho obvyklého bydliště.

Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v jiném státě Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru, volba českého práva vás nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními platných právních předpisů, od nichž se nelze odchýlit.

25. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Se stížnostmi, dotazy ohledně účtování nebo problémy se službou se obraťte na contact@leaptofluent.com. Budeme se snažit nalézt přiměřené řešení.

Spotřebitelé mohou mít právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (ČOI). Informace jsou dostupné na www.coi.cz. Právo obrátit se na příslušný soud zůstává nedotčeno.

26. Oddělitelnost ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným, protiprávním nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti v rozsahu povoleném zákonem.

Neplatné ustanovení bude v právně možném rozsahu vykládáno nebo nahrazeno pouze v míře nezbytné k zajištění jeho platnosti, a to při zachování jeho zamýšleného účelu.

27. Nevzdání se práva

Pokud nebudeme okamžitě vymáhat dodržení některého ustanovení těchto podmínek, neznamená to, že se vzdáváme práva vymáhat jeho dodržení později.

28. Úplná dohoda

Tyto podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a případnými dalšími podmínkami výslovně vztahujícími se na konkrétní funkci tvoří dohodu upravující vaše používání služby.

Veškerá kogentní práva stanovená platnými právními předpisy zůstávají nedotčena.

29. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od příslušné smlouvy.

Adresát: LOKEAI s.r.o., Pýchavková 282/7, 104 00 Praha – Pitkovice, Česká republika; contact@leaptofluent.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování předplatného služby Leap to Fluent.

Datum objednávky: __________
Jméno: __________
Adresa: __________
E-mail použitý při objednávce: __________
Datum: __________

30. Změny služby

Službu můžeme přiměřeně aktualizovat, vylepšovat nebo měnit z bezpečnostních, právních, technických či jiných oprávněných provozních důvodů. Vyžadují-li kogentní předpisy ochrany spotřebitele předchozí oznámení, platný důvod změny, zachování přístupu nebo právo smlouvu při podstatné změně ukončit, budeme tyto požadavky respektovat.

31. Omezení a ukončení přístupu

Přístup můžeme přiměřeně omezit nebo pozastavit, je-li to nezbytné kvůli podvodu, protiprávnímu jednání, narušení účtu, bezpečnostnímu riziku, závažnému zneužití nebo zákonné povinnosti. Je-li to vhodné a právně vyžadované, budeme vás informovat a umožníme nápravu. Pozastavení neomezuje kogentní práva spotřebitele ani automaticky neřeší nároky ohledně plateb či vrácení peněz.

32. Kontakt

Dotazy týkající se těchto podmínek můžete zasílat na následující kontaktní údaje:

Leap to Fluent
Provozovatel: LOKEAI s.r.o.
IČO: 06699391
Pýchavková 282/7
104 00 Praha – Pitkovice
Česká republika

E-mail: contact@leaptofluent.com
Web: leaptofluent.com